認定講座

もしもしセミナー~クレーム対応術~

【講座のねらい】

時代に合った伝え方、人と人との繋がりをどう表現するのか?その方法は電話からメール、SNSへと幅広くなっていく中、最近は電話応対が苦手な方が増えています。そこで見直される電話応対術。ピンチの時に慌てない、電話でのクレーム対応術などを学習します。

【内容】

受講対象新人~中堅社員・管理監督者
日程以下の日程で講義を行います。ご希望の日程でお申し込みください。

このホームページからもエントリーが可能です。
ご希望の日程の「申し込む」ボタンをクリックしてください。

9ー①1日コース2020年9月1日(火)申し込む
時間9:00~16:00 《1日 6h》
募集人員15名
受講料一般 8,000円 ・ 会員 8,000円
※ ・受講料は、開講通知書に同封の請求書によりお支払いください。
・キャンセルの場合は、実施予定日の1週間前までにご連絡ください。前々日以降の場合には、受講料をお支払いいただくこととなります。
講師SISAY  代表 梅本 昌子
持参品・筆記用具、印鑑(出席簿押印用)
・昼食(斡旋あり)
注意事項当講座は認定職業訓練の対象外の講座です。
会場東広島地域職業訓練センター
申込方法「申し込む」ボタンをクリックし申込めます。または、郵送、
FAX、メールで申込んでください。
資料カリキュラムは、こちらからダウンロードできます。
申込みFAXでお申込の場合は、こちらから申込用紙をダウンロードしてください。

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