認定講座
もしもしセミナー~クレーム対応術~
【講座のねらい】
時代に合った伝え方、人と人との繋がりをどう表現するのか?その方法は電話からメール、SNSへと幅広くなっていく中、最近は電話応対が苦手な方が増えています。そこで見直される電話応対術。ピンチの時に慌てない、電話でのクレーム対応術などを学習します。
【内容】
受講対象 | 新人~中堅社員・管理監督者 | |||
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日程 | 以下の日程で講義を行います。ご希望の日程でお申し込みください。
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時間 | 9:00~16:00 《1日 6h》 | |||
募集人員 | 15名 | |||
受講料 | 一般 8,000円 ・ 会員 8,000円 ※ ・受講料は、開講通知書に同封の請求書によりお支払いください。 ・キャンセルの場合は、実施予定日の1週間前までにご連絡ください。前々日以降の場合には、受講料をお支払いいただくこととなります。 | |||
講師 | SISAY 代表 梅本 昌子 | |||
持参品 | ・筆記用具、印鑑(出席簿押印用) ・昼食(斡旋あり) | |||
注意事項 | 当講座は認定職業訓練の対象外の講座です。 | |||
会場 | 東広島地域職業訓練センター | |||
申込方法 | 「申し込む」ボタンをクリックし申込めます。または、郵送、 FAX、メールで申込んでください。 | |||
資料 | カリキュラムは、こちらからダウンロードできます。 | |||
申込み | FAXでお申込の場合は、こちらから申込用紙をダウンロードしてください。 |
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スペシャリスト育成スクール東広島地域職業訓練センター
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- 〒739-0152
- 東広島市八本松町吉川5782-58
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- FAX:082-429-1806