キャリア講座
クレーム対応術実践講座
【講座のねらい】
時代に合った伝え方、人と人とのつながりをどう表現するか?方法は電話、メール、SNSといった手段があります。クレームが発生した時にあなたは会社できちんと対応出来ていますか?クレーム対応の良し、悪しは、会社の評判を左右します。正しいクレーム対応、お客様の怒りを鎮める対応とは。ポイント、コツについて習得します。
【内容】
受講対象 | 初任者~中間管理職 | |||
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日程 | 以下の日程で講義を行います。
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時間 | 9:00~16:00 | |||
募集人員 | 10名 | |||
受講料 | 8,000円 | |||
講師 | SISAY 代表 梅本 昌子 | |||
持参品 | 筆記用具、印鑑、昼食(お弁当注文可) | |||
注意事項 | 申込者数が開講基準人数に満たない場合は、開講できないことがあります。 | |||
修了証書 | なし | |||
会場 | 東広島地域職業訓練センター | |||
申込方法 | お申込書にご記入のうえ、郵送・FAX・窓口(午前9時~午後5時)で受付けします。ホームページからも直接お申込みができます。 | |||
資料 | クレーム対応術実践講座 | |||
申込み | クレーム対応術実践講座 |
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スペシャリスト育成スクール東広島地域職業訓練センター
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- 東広島市八本松町吉川5782-58
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- FAX:082-429-1806